臨澤：“評星定級”提升鄉村旅游服務水平

新甘肅·每日甘肅網記者楊紅麗通訊員張敏鳳李炳

入夏以來，張掖七彩丹霞景區游人如織，迎來客流高峰。在景區周邊，臨澤縣的各類客棧賓館也是門庭若市。如何進一步提升鄉村客棧管理服務標準化水平，真正讓游客游得開心、住得舒心？臨澤縣文旅局通過全面展開鄉村客棧評星定級工作，來推進文旅產業提質增效。

(資料圖片)

自5月份以來，臨澤縣組成工作專班，采取入戶走訪調研、座談交流、征求意見建議等方式詳細了解鄉村客棧運營情況。經反復研究討論后，決定在南臺村先行先試開展鄉村客棧標準化管理服務工作，注冊成立丹山虹霞美宿管理有限公司，牽頭負責村文化旅游產業的市場化運作，對鄉村客棧實行“業主+公司+市場”的經營管理模式，圍繞“丹霞美宿”民宿品牌，做好開拓市場、整合經營、品牌培育、服務保障等工作。經過前期充分準備，8月5日，梨園新村鄉村客棧業主管理委員會首次組織開展了評星定級工作。評星定級為期一周，從經營管理好、設施配套好、環境衛生好、服務質量好、游客評價好五個方面，對41家鄉村客棧現場打分、評估定級、懸掛星級標示牌，并在公共區域電子屏、公示欄公示評定結果。

“客棧的評星定級，能夠實實在在對我們起到督促和幫助作用。我也將按照評定過程中提出的意見和建議，進一步提升客棧服務質量和接待水平。”鄉村客棧經營業主康彩蕓說。

“評星定級”提升鄉村旅游服務水平。

“評星定級”提升鄉村客棧標準化水平。

組成工作專班，采取入戶走訪調研。

評定為五星鄉村客棧予以表彰。

評定為五星鄉村客棧予以表彰。

組織開展了評星定級工作。

著力提升客棧服務質量和接待水平。

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