5G發(fā)令槍已響 需重視整體服務(wù)的協(xié)同

前段時(shí)間，韓國(guó)成為第一個(gè)實(shí)現(xiàn)5G商用的國(guó)家，讓人艷羨。然而，近日卻有媒體報(bào)道稱，韓國(guó)首批用戶反映5G問(wèn)題頻出。隨著消費(fèi)者對(duì)5G投訴量的增多，韓國(guó)多家運(yùn)營(yíng)商也承認(rèn)，相關(guān)服務(wù)未能滿足消費(fèi)者的需求，并承諾將提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

上述消費(fèi)者抱怨稱，韓國(guó)5G服務(wù)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不夠穩(wěn)定、覆蓋范圍小、網(wǎng)絡(luò)接入困難、信號(hào)質(zhì)量差等一系列問(wèn)題。這些問(wèn)題困擾著5G“嘗鮮者們”，也讓5G的用戶體驗(yàn)大打折扣。

那么，韓國(guó)5G究竟為何會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題?這些問(wèn)題會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)在其他推進(jìn)5G的國(guó)家?

商用炒作意味更濃

2019年被稱為5G元年，各國(guó)早已蓄勢(shì)待發(fā)，搶占5G“C位”。在全球5G競(jìng)爭(zhēng)中，商用速度成為比拼的關(guān)鍵，大家都鉚足勁要拔得商用頭籌。這背后的邏輯是，誰(shuí)能在短期內(nèi)獲得商用優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就能在未來(lái)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。

今年4月3日，韓國(guó)正式宣布開(kāi)始為5G用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)，成為第一個(gè)實(shí)現(xiàn)5G商用的國(guó)家，在5G全球競(jìng)爭(zhēng)中可謂搶得先機(jī)。然而，5G商用效果卻很一般，引消費(fèi)者抱怨連連、吐槽不止。

在天津大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授王曉飛看來(lái)，韓國(guó)5G商用出問(wèn)題或許是個(gè)必然。“目前來(lái)看，韓國(guó)在5G商用問(wèn)題上炒作意味更濃，其在技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)業(yè)鏈布局等方面還存在很大的提升空間。”他說(shuō)。

王曉飛表示，各國(guó)5G商用主要采取兩大部署方案：獨(dú)立組網(wǎng)和非獨(dú)立組網(wǎng)。通俗來(lái)講，非獨(dú)立組網(wǎng)指5G與LTE聯(lián)合組網(wǎng)，在利用現(xiàn)有的4G設(shè)備基礎(chǔ)上，核心網(wǎng)、無(wú)線接入網(wǎng)都存在多種選擇;獨(dú)立組網(wǎng)即建立端到端的5G網(wǎng)絡(luò)，包括核心網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、基站等都要重構(gòu)。現(xiàn)在各國(guó)基本都選擇了非獨(dú)立組網(wǎng)方案，也就是在4G網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸，逐步向5G過(guò)渡。

“韓國(guó)采用的是非獨(dú)立組網(wǎng)方案。做出這樣的選擇主要是因?yàn)椋淮涡詫?shí)現(xiàn)5G獨(dú)立組網(wǎng)的成本太高，部署速度也相對(duì)慢。”王曉飛說(shuō)，但即便采用了更快捷的方案，韓國(guó)依舊很難在如此短的時(shí)間內(nèi)，部署足夠多的基站，也就難以保證信號(hào)覆蓋。5G通信的實(shí)現(xiàn)，高度依賴基站的高密度覆蓋，但實(shí)際上沒(méi)有哪個(gè)國(guó)家可以快速實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、高密度覆蓋。同時(shí)，在5G的軟件支持方面，現(xiàn)階段還有很多技術(shù)也需要進(jìn)一步完善。

此外，王曉飛表示，5G信號(hào)本身頻率高，對(duì)墻體、地板等固體障礙物的穿透能力差，信號(hào)強(qiáng)度比預(yù)期相差不少。只有在距離基站很近的地方，5G的速度才能達(dá)到廣告宣傳的水平。

忽視整體服務(wù)的協(xié)同

“任何新生事物在形成之初，出現(xiàn)不穩(wěn)定或未達(dá)到預(yù)期的情況，都是正常的。”南京世域天基通信技術(shù)有限公司總裁郭正標(biāo)對(duì)科技日?qǐng)?bào)記者說(shuō)，我們應(yīng)理性看待韓國(guó)5G商用出現(xiàn)的問(wèn)題。“一方面，韓國(guó)的電信事業(yè)發(fā)展迅速，實(shí)力雄厚，有類似三星這種大企業(yè)，不僅能做電信設(shè)備，更能生產(chǎn)消費(fèi)終端、芯片這類高端產(chǎn)品。另一方面，韓國(guó)在快速建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，忽視了整體服務(wù)的協(xié)同。”

在郭正標(biāo)看來(lái)，出現(xiàn)問(wèn)題的原因，可能是因?yàn)轫n國(guó)使用了非獨(dú)立組網(wǎng)技術(shù)，也就是在原來(lái)4G的框架上做一些技術(shù)升級(jí)，在4G核心網(wǎng)絡(luò)上加一些基站。短期來(lái)看，這種方案建設(shè)規(guī)模有限，節(jié)省成本;但長(zhǎng)期來(lái)看，該方案由于承載用戶有限，一定程度上會(huì)影響使用體驗(yàn)。

與此同時(shí)，也有消費(fèi)者稱，5G智能手機(jī)本身也存在問(wèn)題。對(duì)此，郭正標(biāo)表示，與基站配套的終端設(shè)備目前也不夠成熟，如今已面世的5G終端數(shù)量還很有限，很多可能都難以算作5G手機(jī)。“目前即便是像高通、華為這種能獨(dú)立做基帶芯片的廠家，有些技術(shù)也尚未完全成熟。”郭正標(biāo)說(shuō)。

在王曉飛看來(lái)，其他國(guó)家只要踏實(shí)做好商用前期測(cè)試，雖然也可能在5G商用之初出現(xiàn)一些問(wèn)題，但不會(huì)像韓國(guó)這么明顯。“5G不像4G，它十分依賴基站高密度覆蓋。但短期來(lái)看，任何國(guó)家都難以快速實(shí)現(xiàn)基站的大規(guī)模部署。因此，我國(guó)要認(rèn)真做好5G測(cè)試，不要急于商業(yè)化，更不要跟風(fēng)炒作。”王曉飛說(shuō)。

“個(gè)人建議，我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商不要一味去追求所謂的‘先機(jī)’，而應(yīng)把更多精力放在提升服務(wù)質(zhì)量上，給消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的5G通信服務(wù)保障。”郭正標(biāo)說(shuō)。

關(guān)鍵詞： 5G 整體服務(wù)