上海市消保委發布《APP廣告消費者權益保護評價報告》

為保護消費者合法權益，上海市消保委與捷興信源信息技術有限公司組成項目組，開展為期15個月的數據抓取、內容梳理與趨勢分析。上海市消保委發布《APP廣告消費者權益保護評價報告》也于近期發布。

評測結果

◆APP廣告總體投放量在疫情前后變化明顯。項目組通過技術手段進行12000次抓取。數據統計顯示，共發現APP內置SDK插件投放廣告行為4298次。前6個月與后6個月存在較大差異。

◆APP廣告的投放后臺向頭部交易平臺集中，馬太效應顯現。12000次抓取數據顯示，由大廣告交易平臺推送的廣告數量呈兩波上升趨勢，而中小廣告交易平臺呈持續下降趨勢。

◆有關彈窗干擾、強制推送、信息竊取和涉黃涉賭等問題廣告數量呈快速下降趨勢，隨著法規政策出臺與監管加強，APP內置SDK插件廣告投放行為日漸規范。

◆消費者反映強烈的APP廣告“關不掉”問題仍然突出。通過對600款APP廣告行為分析發現，58%的APP含有廣告，其中69.7%的廣告沒有“關閉鍵”，如微信、汽車之家、快看視頻、36氪等。

◆個性化廣告推薦“不可選擇”問題較為普遍。個性化廣告推薦為消費者提供便利的同時，也以獲取消費者大量信息為前提。但對600款APP相關功能設置測試發現，僅有14.5%的APP可以找到個性化廣告推薦關閉入口。項目組重點研究了擁有大量用戶的微信APP，發現微信APP隱私政策規則冗長復雜，個性化廣告推薦關閉入口極其隱蔽，關閉流程設置繁瑣，還利用技術手段限制消費者永久關閉個性化廣告推薦的權利，消費者僅能進行為期六個月的關閉且仍舊會看到廣告。

◆APP廣告發布者的責任亟待引起重視。通過對600款APP廣告內容檢索和分析，發現不少廣告內容存在問題。如微信在朋友圈推送的廣告中就存在涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告(銷售)主體等諸多問題。

消保委觀點

●消費者有權利拒絕個性化廣告推薦。

●消費者如果覺得APP廣告內容不適，應該有權利自主點擊關閉廣告。

●APP廣告千人千面，廣告數量相當龐大，發布者要盡到對廣告內容進行合法性審核的義務。

●APP廣告發布者要言行一致，恪盡職守，保護消費者合法權益。

關鍵詞： APP廣告 消費者權益保護