2020年，全國12315平臺共受理“直播”投訴舉報2.55萬件

近日，市場監管總局發文介紹2020年全國市場監管部門受理消費者投訴舉報情況時表示，直播帶貨已成為眾多電商升級的新突破口，關于“直播”的投訴舉報也相應迅速增長，產品質量疏于把關、使用“極限詞”等引導消費者沖動消費、售后退換貨難以保障等問題層出不窮。2020年，全國12315平臺共受理“直播”投訴舉報2.55萬件(“直播帶貨”訴求占比近8成，同比增長357.74%)，為消費者挽回經濟損失835.53萬元。

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