4月中國快遞發(fā)展指數(shù)同比提高24.4%，業(yè)務量預計增長36.8%

5月13日，國家郵政局發(fā)布2021年4月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。報告顯示，經(jīng)測算，4月中國快遞發(fā)展指數(shù)為275.4，同比提高24.4%。快遞業(yè)務量預計同比增長36.8%，快遞業(yè)務收入預計同比增長20.8%。國家郵政局表示，預計5月份快遞業(yè)務量增速約為24%。

在服務維度，數(shù)據(jù)顯示，快遞有效申訴率預計為百萬分之0.16，同比改善六成。消費者快遞服務滿意度預計為79分，同比提高0.7分。重點地區(qū)72小時準時率預計為75.6%，同比提高1.4個百分點。

此外，發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為200.3和83.3，呈現(xiàn)小幅微增，表明快遞市場發(fā)展良好，規(guī)模質(zhì)效實現(xiàn)雙提升。(記者 趙述評 何倩)

關鍵詞： 快遞 發(fā)展指數(shù) 業(yè)務量 滿意度