為更好服務客戶，國網武漢供電推出“同城通辦”業務

“謝謝你們啊，沒想到可以就近辦理供電業務，而且還這么方便這么快!”6月11日，看著自己車位上剛裝好的充電樁，家住華僑城的李女士不住夸贊。

李女士近期在華橋城新購置了一套住房和車位。她原本在東湖山莊安裝過一個電動汽車充電樁，購置新房后需要將原充電樁移到新房的新車位。李女士打電話向4S店咨詢，4S店工作人員表示需要李女士自己到供電公司辦理充電樁電表的轉移手續。“新家對應的供電營業廳在哪里我都不知道，怎么去辦呢?”心生疑惑的李女士撥打了自己原住址轄區供電網格員周磊的電話。周磊回復道：“您在國家電網任意一個營業廳都可以辦理移表手續，我們都會受理的。”

6月9日，李女士來到原住址轄區的國網武漢供電公司水果湖供電營業廳，辦理了移表手續。當天下午，新住址轄區的供電營業廳——國網武漢供電公司徐東供電營業廳就打來電話，為其聯系辦理移表手續。從申請、受理到安裝完成僅用了3天時間。這樣的“同城通辦”業務，僅6月至今，徐東供電營業廳就已辦理了5筆。

據悉，為更好服務客戶，國網武漢供電公司推出了“同城通辦”業務，各供電營業廳都能受理武漢各區的用電業務，包括電費繳納、用電業務受理、業務咨詢、服務申請等，客戶可按實際需求選擇任一供電營業廳就近辦理，各供電營業廳將按統一標準無條件受理。同時，國網武漢供電公司還大力推廣“網上營業廳辦理”，在客戶不方便或不愿意到供電營業廳時，由供電網格員現場指導或手機遠程指導用戶通過“網上國網”APP線上辦理用電業務。(記者黃磊、通訊員王欣、王真)

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