促進互聯網消費平臺高質量發展倡議發布 切實保護消費者權益

日前，中國連鎖經營協會(CCFA)成立網絡消費平臺委員會，旨在為企業搭建宣貫法規與促進全渠道融合發展的平臺，阿里巴巴集團、京東集團、唯品會、網易嚴選、美團、阿里本地生活、每日優鮮、叮咚買菜、興盛優選、十薈團、滴滴出行、58同城、小紅書、快手、匯通達、達達等16家企業參加。

成立會上，各方認為當前形勢下互聯網消費平臺企業應共同維護合規經營與市場公平競爭環境，更強調平臺生態圈共生、共融、共發展的可持續發展理念，利用協會紐帶作用建立跨平臺協作發展的行業自律機制。由此，提出在宣貫法規、平臺治理和社會責任方面開展合作倡議。

11月19日在上海召開的首屆“全渠道可持續發展論壇”上，CCFA楚東副會長代表網絡消費平臺委員會發布“促進互聯網消費平臺高質量發展倡議”。

促進互聯網消費平臺高質量發展倡議

互聯網平臺經濟對優化資源配置、促進跨界融通發展、推動產業升級、拓展消費市場等方面發揮著重要作用，為更好地營造線上線下全渠道以高質量發展為目標的平臺新生態，中國連鎖經營協會倡導互聯網消費平臺企業自愿聯合發起以下倡議：

1.宣貫政策法規。聯合開展公益普法行動，及時宣貫國家有關互聯網平臺經濟發展的政策、法規和標準，推動各平臺建立和分享 “知法 學法 守法”的企業合規文化。

2.共建平臺治理。以保護消費者權益為目標，聯合開展消費維權行動，及時通報違反國家法律法規，違反誠實守信的商家信息，建立凝聚平臺治理共識的行業自律機制。

3.踐行社會責任。共同推進環境、社會和公司治理(ESG)及企業社會責任行動，響應國家雙碳目標、“十四五規劃和2035遠景目標”，探索符合中國行業特色的最佳實踐。

關鍵詞： 互聯網消費平臺 高質量發展 消費者權益 行業自律