【全球獨家】幫辦｜車棚變“垃圾中轉站”居民卻難開口，小區“情”與“理”的平衡如何把握？

近兩年，靜安區彭浦鎮幸福第二公寓小區27號樓的居民，常常望著距離自己樓棟不到十米的“垃圾中轉站”發愁。

27號樓居民周女士告訴新聞晨報“周到幫辦”記者，樓前的低矮建筑原本是個車棚，而現在，成了小區負責垃圾分類的保潔師傅堆積紙板等可回收物的“中轉站”，環境臟亂不說，每晚保潔師傅整理回收物的噪音，也讓人難以忍受。

(資料圖片僅供參考)

而另一方面，這位和小區打了數十年交道的保潔師傅，卻頗受小區不少居民的喜愛，許多居民認為他做事勤懇、樂于助人，小區的垃圾分類工作離不開他。就連27號樓的一些居民，很多時候也礙于情面，不知怎么才能維護自己的權益。

那么，在現實的問題面前，“情”與“理”的平衡應當如何把握？

▲車棚變“垃圾中轉站”居民卻難開口，小區“情”與“理”的平衡如何把握？

論理：臟亂“垃圾中轉站”惹居民煩心

周女士告訴記者，27號樓前有座一層樓的低矮建筑，早年曾作為非機動車車棚，后來大家都不怎么在里面停車，便另作他用了。

約2年前，小區負責垃圾分類轉運的保潔師傅開始在此處停放黃魚車和堆放可回收物，一開始還只有一輛黃魚車，垃圾也比較少，因此居民也沒說什么。誰知，漸漸地，黃魚車越來越多，垃圾也越堆越多，甚至已經鋪到了路面上，儼然成了“垃圾中轉站”。

因為垃圾眾多，一到夏天，垃圾堆不可避免地產生異味、引來蚊蟲，而保潔師傅又往往在晚上才開始整理這些可回收物，黃魚車來往和瓶瓶罐罐碰撞的噪音，也讓居民頭疼。

去年，27號樓居民給居委、街道發了一封求助信，信中寫道：“白天撿好的可以賣錢的垃圾往垃圾房里堆，傍晚一車一車往外運……儼然，我們這兒就是一個小型的垃圾中轉站，從當初的一輛黃魚車發展到現在的4、5輛之多！過道本就狹小，黃魚車一多，噪音就大，給我們實際居住在此的居民制造了麻煩，一樓、二樓的住戶窗也不敢打開，那個味道誰聞誰知道，蟑螂、老鼠，夏天更是蒼蠅、蚊子滿天飛……”

如今天氣漸熱，垃圾的異味也漸漸“濃郁”起來。“近兩天，我都發現家里有老鼠了。”周女士有些崩潰地表示。

6月20日，記者來到27號樓對面的低矮房屋，看到正對27號樓，距離不足10米的地面上堆滿了紙袋、紙箱、塑料瓶等垃圾，四周蒼蠅環繞。雖說房屋正對27號樓的木門被鎖著，但是掀開已經半脫落的木板，能看到垃圾堆滿了整個屋子，幾乎沒有落腳之地，堆的最高處已接近天花板，環境狀況的確有些不忍直視。

而頗為尷尬的是，周女士表示，這位保潔師傅在小區已經數十年，業委會、物業對他都非常照顧，居民出于情面，與其溝通也十分客氣。也因此，樓前這個小型“垃圾中轉站”的問題，總是得不到解決，“最多就是物業來打聲招呼，但是收效甚微。”

“其實我們的要求并不高，只要不在我們的樓前堆放垃圾就行了，總得還我們一個正常的居住環境吧。”周女士向“周到幫辦”記者求助表示。

講情：居民不愿堆放垃圾的保潔工離開

那么，為何小區對這個“垃圾中轉站”，始終難下決心？

“周到幫辦”記者走訪居民、居委會、物業公司、保潔公司后了解到，盡管“垃圾中轉站”給一些居民帶來了麻煩，但堆放這些垃圾的六旬保潔工徐師傅在小區里頗受歡迎，很多居民甚至覺得離不開他。

小區居民許阿伯告訴記者，徐師傅人稱“大老徐”，早在數十年前，這里還是農村的時候，“大老徐”便在村子里“借房子”了。最開始，他騎著黃魚車回收廢棄物，后來又置辦了辦紅白喜事的帳篷，村里人辦事，總是找他搭建。除了生意上的往來，許阿伯還表示，居民有什么搬家、運重物等需要幫忙的，只要和“大老徐”說一聲，他就會爽快答應，村里人對他都很認可。

后來，這里成了幸福第二公寓小區，原來的村民都搬進了樓房，“大老徐”也還留在這里，成了清運垃圾的保潔工。

“大老徐”的單位領導，上海順星保潔有限公司的一位顧經理告訴記者，去年7月，順星保潔承接了小區的保潔工作，“我們在進小區之前，就有許多業主跟我們表示，‘大老徐’經常幫助他人，有居民丟了裝有價值2萬多元的錢包，‘大老徐’撿到后也主動上交的，居民認可他的人品，希望‘大老徐’留下來繼續當保潔工，甚至半開玩笑地表示‘如果不把他留下來，我們就不允許你們公司進小區服務了’。”

“后來，我們和業委會商量，先給他幾個月的試用期，期間居民也很認可，我們就把他留下了。”顧經理說，幸福第二公寓小區有三個點位的垃圾箱房，均由“大老徐”負責分類，之后，他還要負責將分好類的干垃圾一趟趟送去附近的垃圾壓縮站點，從早忙到晚，工作上算得上是勤勤懇懇。

“我們保潔公司進來的時候，這個車棚就已經是用于給保潔人員停放車輛、堆放保潔用品的了。”順星保潔的工作人員蔣主任告訴記者，因為保潔人員比較辛苦，工資待遇也比較低，所以大家也都默認他撿一點可回收物，以補貼生活，“但是現在天氣熱了，這個情況確實需要我們及時去改正，讓居民不受影響。”

整改：垃圾已在清除承諾不再亂堆

“我們小區是個老舊小區，硬件設施也相對比較落后，現在的上海靜安置業物業管理有限公司進來的時候，這一塊地方其實早就已經不是車棚了，之前保潔人員有時會把清潔工具放在里面。但是堆垃圾這個事情，居民有困擾，我們肯定是要叫物業去督促保潔師傅去整改。讓居民不要因此煩心，也讓保潔師傅也能繼續在這個崗位上去為我們社區去做一些事情。”幸福二村居民區黨總支書記彭碧華對記者表示。

可是，只是單一地把垃圾收走，顯然只能保持一時，更重要的是做通保潔徐師傅的工作。

6月20日，在“周到幫辦”記者的牽線下，居委會、物業公司、保潔公司工作人員一同前去和徐師傅做工作，說明居民的切實難處，徐師傅終于答應，會保持27號樓前的整潔，不再在路面上亂堆垃圾，并承諾如果要整理可回收物，也會在晚上9點半之前整理完，不影響居民的休息。

當天下午，徐師傅和保潔公司多名工作人員一起，對27號樓前的路面進行了清理打掃，順星保潔公司承諾，將在7月1日前，完成對室內部分的清理，并向記者反饋。同時，物業和保潔公司均表示，之后會派管理人員巡視，督促保潔人員維持整潔。

“已經很久沒見過我們樓前這么干凈了。”周女士表示松了口氣，“只要以后不再在我們樓前如此堆放垃圾，就行了。”

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