“保險+健康管理”模式成為行業新標配 險企開始深耕這一新賽道

“保險+健康管理”模式正成為行業新標配，越來越多的險企開始深耕這一新賽道。平安人壽7日推出“平安臻享RUN”健康服務計劃，打破以往單一的保險產品形態，通過“保險保障+健康管理+醫療服務”的一站式解決方案，滿足客戶全生命周期健康醫療和風險保障需求。

分析認為，互聯網醫療生態圈推動下的健康管理是被嚴重低估的重要趨勢之一，其發展可能改變保險行業過去“銷售驅動”的模式，逐步升級為 “銷售+服務共重”的模式，從根本上改變保險公司的增長驅動力，且加深行業護城河。

中國保險行業協會秘書長商敬國表示，隨著健康中國戰略進一步落實到具體行動，國民對健康管理、醫療服務和保險保障的關注度還會進一步提高。保險公司在提供傳統風險管控的同時，應該承擔起整合健康服務資源、管理客戶健康發展曲線的職責。

平安人壽總經理兼聯席CEO余宏表示，通過“產品+健康管理服務”，在保險保障之外，“平安臻享RUN”可以讓“保民”感知到伴隨式、全周期、有溫度的服務體驗，讓保險的服務不僅體現在理賠時，更能在高頻的日常健康管理中隨時感知。

近年來，我國重疾發病率持續走高，并呈現年輕化趨勢，而“看病難”“因病返貧”等現實痛點依然普遍。國民保險意識不斷增強的同時，對單純保險保障產品之外的配套健康服務需求也越來越多。

平安人壽如何立足自身情況準確切入健康管理?平安人壽首席產品官胡庭洲表示，“平安臻享RUN”匯聚了平安集團多方面資源，聚焦健康、亞健康、醫療、慢病、大病五大場景，涵蓋私人醫生、私人教練、門診預約及陪診、術后護理、重疾專案管理等12項核心服務。

保險產品不再只是一紙保單，而是聚合更多的服務。這也是壽險業尤其是重疾險產品同質化競爭的格局下，險企構建差異化核心競爭力的破局之路。

保險產品服務進化，一方面是深化保險保障，另一方面是拓寬服務外延。平安人壽總經理助理孫漢杰認為，壽險產品服務革新主要表現在兩個方面：一是專業保障的強化，不斷提升主力重疾產品的保障廣度和保障深度。另一方面，保險不只是作為一個財務保障，更要成為有溫度的服務提供者。

實際上，2021年2月1日后，各家保險公司逐步推動符合新定義的重疾險產品上市。新產品整體呈現大公司降價、中小公司漲價的態勢，保險產品競爭策略也有所切換，產品供給呈現多樣化，通過賠付次數、附加保障、聯動健康服務實現差異化競爭。

數據顯示，2020年我國人身險原保費收入超3.3萬億元，其中健康險保費8173億元，占比24.5%，近十年年化復合增長率25.4%，其中重疾險占比近60%。

分析認為，重疾險為代表的健康險仍是未來壽險市場的主要產品形態，在激烈的市場競爭下，建立“健康管理+醫療服務+保險”的一站式健康生態系統，有助于險企提升客戶粘度，構建差異化競爭優勢。(王淑娟)

關鍵詞： 保險+健康管理 保險企業