海南出臺常態化監管機制 整治海鮮市場消費欺詐行為

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海南省市場監督管理局26日稱，為深入整治海鮮市場缺斤短兩、欺客宰客等消費欺詐行為，該局出臺《海鮮市場消費欺詐行為常態化監管機制》，強化防范與監管，營造安全放心消費環境。

據介紹，海南省市場監督管理局將強化價格監管，督促經營者嚴格執行明碼標價，及時糾正“時令價”標價和折價、減價的基準價不透明等不規范行為，嚴厲查處價外加價、不履行價格承諾、虛假優惠折扣、虛假宣傳行為；強化計量監管，建立在用電子秤檔案，持續整治電子秤未經檢定使用、破壞準確度等計量違法行為，對發現的作弊電子秤追根溯源，嚴查生產、銷售、改裝等違法問題；強化廣告監管，加強傳統媒體和互聯網廣告監測，嚴厲查處發布虛假或者引人誤解的廣告內容欺騙、誤導消費者的行為。該局將嚴格按照《海南自由貿易港反消費欺詐規定》，依法嚴懲缺斤短兩、價格欺詐、虛假宣傳等消費欺詐行為。

在智慧監管方面，海南省市場監督管理局將積極引導經營者使用物聯網溯源電子秤，加入“陽光餐飲”信息化平臺，實現消費數據自動采集，實時監測，消費投訴或消費評價即時在線反映，有效防范和解決消費欺詐問題。

在消費維權方面，海南將在海鮮集中經營場所設置12315消費維權服務站，快速處置消費投訴舉報。建立健全消費投訴信息公示制度，依托全國信息公示系統，實現平臺集中實時公示，提高消費環境透明度、經營者誠信度和消費者滿意度。

此外，海南省市場監督管理局將建立失信名單制度，對性質惡劣、情節嚴重、社會危害較大，受到較重行政處罰的消費欺詐行為當事人，依法將其列入嚴重違法失信名單。強化失信聯合懲戒，對因消費欺詐受到行政處罰和被列入嚴重違法失信名單的經營者，依法記入其信用檔案，實行失信信息部門共享并公示。

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