規范線上經濟秩序行政指導會:不得強迫商家“二選一”
日前,市場監管總局、中央網信辦、稅務總局三部門聯合27家主要互聯網平臺企業代表召開規范線上經濟秩序行政指導會。會議指出,“雙十一”促銷期間,強迫商家“二選一”等競爭失序問題突出,促銷規則暗藏玄機,假冒偽劣商品屢禁不絕,直播營銷問題凸顯,侵害消費者、經營者的合法權益,擾亂線上市場秩序。
會議強調,互聯網平臺企業要直面存在的問題,承擔起平臺內生態治理的主體責任,認真履行《互聯網平臺企業關于維護良好市場秩序 促進行業健康發展的承諾》,堅持依法合規經營,強化自我約束和自我管理。
會議從九個方面對互聯網平臺企業提出了明確要求:
不得濫用市場優勢地位排除限制競爭。
不得實施濫用市場支配地位、壟斷協議和違法進行經營者集中等行為;不得濫用優勢地位強迫商家站隊“二選一”,對平臺內經營者的選擇平臺行為實施不合理限制或附加不合理條件;不得利用技術手段實施妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或服務正常運行的行為。
自覺維護線上經濟競爭秩序。
杜絕刷單、刷評、炒信等失信造假行為,不得發布浮夸的直播帶貨“戰報”虛增流量,不得從事商譽詆毀、裹挾交易等違法違規競爭行為,或依托算法推薦、人工智能和大數據分析進行“隱形”不正當競爭行為。
加強線上銷售假冒偽劣商品治理。
嚴格落實產品質量責任,嚴控假冒偽劣商品宣傳和銷售流通,加大知識產權保護力度,積極協助執法部門查處侵權假冒違法行為。
加強食品安全治理。
嚴格履行入網經營者資格審查和食品安全管理責任,保證入網經營者注冊、許可證明文件的真實性,不得銷售來路不明、渠道非法、存在質量安全隱患的食品。
加強廣告審核。
嚴格規范廣告發布行為,提高廣告品位,弘揚社會主義核心價值觀,杜絕虛假宣傳、低俗內容。
加強平臺內商品和服務價格管理。
加強對價格促銷方案的事前審查,加強對虛假打折行為的管控,不得借助自身優勢地位向平臺內經營者收取不合理費用。
加強消費者權益保護。
樹立消費者至上理念,健全完善高效便捷的投訴舉報處理和反饋機制。依法落實網購七日無理由退貨、產品“三包”等規定,積極探索消費者權益保護制度創新。
加強個人信息保護。
高度重視消費者個人信息數據安全、使用與保護,嚴格防范個人信息數據被泄露和濫用。嚴控各類平臺和App過度收集用戶數據且泄露和濫用,避免電信欺詐等次生風險發生。
依法履行納稅義務。
遵守《稅收征管法》及其實施細則、《電子商務法》等法律法規,依法履行納稅義務,依法享受納稅優惠。
市場監管總局有關負責人強調,主要互聯網平臺企業所在地市場監管部門要落實屬地管理責任,進一步加強對線上經濟的研究,以問題為導向加強監管執法,督促指導平臺企業履行法定義務,落實主體責任,共同維護線上經濟公平競爭秩序。
據悉,京東、美團、58同城、百度、奇虎360、搜狗、字節跳動、快手、滴滴、微店、新浪微博、多點、貝殼找房、拼多多、國美在線、餓了么、小紅書、攜程、蘇寧、同程、阿里巴巴、貝貝網、云集網、蘑菇街、興盛優選、唯品會、騰訊等27家主要互聯網平臺企業代表參加會議。(初梓瑞、實習生仲昱潔)
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