北京將從數(shù)字化賦能、傳統(tǒng)商業(yè)升級(jí)等多元角度激活消費(fèi)

北京商業(yè)掀開(kāi)“十四五”新篇章，釋放更多政策利好。2月8日，在2021年北京市商務(wù)工作會(huì)議上，北京市商務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)閆立剛表示，2021年預(yù)期北京市場(chǎng)總消費(fèi)增長(zhǎng)7.5%左右，其中社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)5%左右。立下增長(zhǎng)目標(biāo)，北京將從數(shù)字化賦能、傳統(tǒng)商業(yè)升級(jí)、品牌消費(fèi)等多元角度激活消費(fèi)。

數(shù)字賦能傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)身升級(jí)

傳統(tǒng)商業(yè)在與數(shù)字化的結(jié)合中，將在升級(jí)中受益良多。閆立剛表示，2021年，北京將實(shí)施數(shù)字賦能行動(dòng)，倡導(dǎo)智能消費(fèi)，拓展社交電商、網(wǎng)絡(luò)直播賣(mài)貨、云逛街等消費(fèi)新體驗(yàn)。

與此同時(shí)，北京市還將深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃，鼓勵(lì)推廣新零售、無(wú)接觸配送等新模式，帶動(dòng)更多商貿(mào)流通企業(yè)、老字號(hào)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。北京的餐飲業(yè)也將探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，推動(dòng)餐飲商戶開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷推廣、供應(yīng)鏈管理等方面的數(shù)字化改造。

消費(fèi)渠道也將“反哺”技術(shù)創(chuàng)新。在近日舉辦的2021北京商業(yè)品牌大會(huì)上，閆立剛提到，北京市將利用消費(fèi)市場(chǎng)為科技創(chuàng)新提供需求空間和應(yīng)用場(chǎng)景，深挖市場(chǎng)需求，倡導(dǎo)智能消費(fèi)，以需求牽引供給，助力北京國(guó)際科技創(chuàng)新中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值轉(zhuǎn)化。

北京市還將支持?jǐn)?shù)字商業(yè)街區(qū)建設(shè)，幫助傳統(tǒng)商場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)實(shí)體商業(yè)和數(shù)字商業(yè)融合，加強(qiáng)消費(fèi)場(chǎng)景智能化運(yùn)用，強(qiáng)化消費(fèi)體驗(yàn)、展示和服務(wù)功能，支持智慧零售、跨界零售、無(wú)人超市等新業(yè)態(tài)布局，并鼓勵(lì)連鎖超市企業(yè)進(jìn)入社區(qū)布設(shè)自提點(diǎn)。

科技加碼、體驗(yàn)升級(jí)，也為實(shí)體商業(yè)帶去更多資源。北京商報(bào)記者了解到，吳裕泰的北新橋店、王府井店相繼進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)。在新模式上，以上門(mén)店應(yīng)用了PC秤和自助購(gòu)一體機(jī)，改變了以往先開(kāi)票再交錢(qián)后取茶的結(jié)賬方式，提高了顧客的結(jié)賬速度，節(jié)約了排隊(duì)時(shí)間。

數(shù)字化發(fā)展已成為必然趨勢(shì)，借助數(shù)字賦能，線下實(shí)體店也將迎來(lái)更好的發(fā)展前景。中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)指出，數(shù)字化可以強(qiáng)化線下優(yōu)勢(shì)，以全渠道鏈路加快用戶消費(fèi)決策。例如可以通過(guò)在線評(píng)論消除信息不對(duì)稱，通過(guò)商品在線提前了解商品，通過(guò)無(wú)感停車便利消費(fèi)者通行;線下導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者建立情感鏈接，通過(guò)社群或社交工具，導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者建立更深度聯(lián)系，看到導(dǎo)購(gòu)分享新品，不用微信轉(zhuǎn)賬，顧客可直接在線下單，直接使用優(yōu)惠券，消費(fèi)透明、訂單物流全程可追蹤。

“一店一策”實(shí)體商業(yè)進(jìn)階升級(jí)

北京市對(duì)實(shí)體商業(yè)項(xiàng)目升級(jí)的支持愈來(lái)愈多，傳統(tǒng)商場(chǎng)升級(jí)改造的范圍不斷擴(kuò)充。閆立剛表示，北京市不斷推進(jìn)昌平回龍觀龍澤、通州環(huán)球影城等商圈建設(shè)，完成商圈改造提升三年行動(dòng)計(jì)劃確定的22個(gè)傳統(tǒng)商圈改造任務(wù)，研究新一輪商圈改造提升計(jì)劃;持續(xù)推進(jìn)15家傳統(tǒng)商場(chǎng)“一店一策”試點(diǎn)企業(yè)的升級(jí)改造，將購(gòu)物中心、專業(yè)專賣(mài)店納入“一店一策”改造范圍。

據(jù)了解，“一店一策”試點(diǎn)的長(zhǎng)安商場(chǎng)、王府井百貨、甘家口等家商場(chǎng)已基本完成改造升級(jí)。以長(zhǎng)安商場(chǎng)為例，由單一購(gòu)物向休閑消費(fèi)、體驗(yàn)功能、親子功能轉(zhuǎn)型，布局了社區(qū)生活相關(guān)的衣、食、住、行、娛五大功能、14類社區(qū)生活服務(wù)設(shè)施，華麗變身為“社區(qū)商業(yè)+奧萊商品”模式運(yùn)營(yíng)的“U生活中心”。

同時(shí)，按照“一區(qū)(圈)一策、分批推進(jìn)”的工作原則已推動(dòng)王府井、前門(mén)大柵欄等四個(gè)商圈改造提升取得顯著成效，2020年重點(diǎn)打造朝陽(yáng)CBD、三里屯，昌平龍德，石景山今鼎時(shí)代廣場(chǎng)，平谷萬(wàn)德福和延慶八達(dá)嶺等6個(gè)商圈。閆立剛表示，2021年，北京市將完成王府井步行街國(guó)家級(jí)示范步行街評(píng)估，啟動(dòng)前門(mén)大柵欄國(guó)家級(jí)改造提升步行街試點(diǎn)工作。

北京商報(bào)記者近日走訪王府井大街時(shí)發(fā)現(xiàn)，大街兩側(cè)眾多老字號(hào)臨街商鋪的外立圍擋已經(jīng)全部撤除。北京apm的東街花園已經(jīng)完成改造并投入使用，近期POP MART的一些場(chǎng)景落地在東街花園，吸引了年輕人群前去打卡。北京apm相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除傳統(tǒng)旅游人群外，本地客群更有利于后街經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)的帶動(dòng)。不過(guò)，帶動(dòng)北京本地客群、吸引本地客群的回流，仍需要政府有更多的資源和渠道幫助本地人回歸傳統(tǒng)商業(yè)街。

有商業(yè)街區(qū)研究領(lǐng)域的專家指出，過(guò)去的商業(yè)步行街多以滿足消費(fèi)者購(gòu)物需求為主，而隨著越來(lái)越多購(gòu)物中心、電商的崛起，商業(yè)步行街的功能被逐漸分流，需求頻次被逐日降低。但是，大多數(shù)商業(yè)步行街擁有優(yōu)越地理位置和知名度，若是通過(guò)增加改造升級(jí)提升檔次，引入更多元的消費(fèi)業(yè)態(tài)，就會(huì)擴(kuò)大消費(fèi)者輻射范圍。同時(shí)，核心位置的商業(yè)街區(qū)是城市經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)，所以此類業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展對(duì)于城市建設(shè)和城市發(fā)展有著不可估量的作用。

品牌為媒拓寬消費(fèi)邊界

新消費(fèi)賽道活力充沛，品牌力量依舊。閆立剛提到，北京將實(shí)施多元消費(fèi)培育行動(dòng)，支持品牌首店，開(kāi)啟品牌首店服務(wù)“綠色通道”，助力品牌首店落地選址和推廣，打造全球品牌首發(fā)首秀展示平臺(tái)，支持各類知名品牌首店、旗艦店落地，開(kāi)展引進(jìn)品牌首店首發(fā)綜合評(píng)價(jià)。

首店是品牌商在中國(guó)市場(chǎng)或區(qū)域市場(chǎng)的首秀載體，在疫情防控常態(tài)化背景下，北京市場(chǎng)依舊是國(guó)際品牌爭(zhēng)相進(jìn)入的陣地。去年，北京國(guó)貿(mào)商圈新引入Yves Salomom北京首店、GABRIELE COLANGELO全球首家旗艦店以及MITHRIDANTE中國(guó)首店等。近日，CBRE世邦魏理仕發(fā)布的《2020年第四季度及全年北京房地產(chǎn)市場(chǎng)回顧及展望》顯示，在“首店經(jīng)濟(jì)”政策的鼓勵(lì)下，2020年全年有31個(gè)國(guó)際品牌首店入駐，其中餐飲類占32%。

有業(yè)內(nèi)人士分析指出，出境出行受限，國(guó)內(nèi)的高端消費(fèi)日漸增長(zhǎng)。隨著高端消費(fèi)回流，直接受益的就是國(guó)內(nèi)的高端購(gòu)物中心。北京作為國(guó)際消費(fèi)中心，渠道需要品牌來(lái)吸引流量，這也為品牌發(fā)展帶去了更多機(jī)遇。

北京商報(bào)記者 王維祎 劉卓瀾

關(guān)鍵詞： 數(shù)字賦能 多元角度 激活消費(fèi)