浙江加速文旅產業數字化轉型，實現高質量發展

浙江是文化大省，也是旅游大省。從最初的農家樂到高端精品民宿，再到新時代鄉村文旅經營，浙江始終走在文旅升級的最前沿。

在疫情防控常態化下的2020年，浙江如何“危”中尋“機”，加速文旅產業數字化轉型，實現高質量發展?

走進中國近5000家博物館、景區;保障近1億用戶預約旅游、參觀;攔截3000多人次的“紅碼”……疫情期間，由杭州博物文化開發，面向景區、博物館的“文旅綠碼”用數據給出有力答案。

近日，在杭州舉行的“杭州文化和旅游大數據2020年度盛典暨2021全市文化廣電旅游會議”上，杭州博物文化“文旅綠碼”入選杭州城市大腦2020年度數字文旅年度創新案例獲獎名單。

“安全、便捷、公益是‘文旅綠碼’的三大優勢。”頒獎現場，杭州博物文化創始人張敏倍感欣慰。

據悉，游客使用“文旅綠碼”，只需用手機掃描二維碼并填寫，即可完成個人身份信息、“健康碼”和“通信大數據行程卡”等多重信息云端無感校驗，實現“20秒入園”。

在張敏看來，一款好的產品，既要解決用戶痛點，更要探索解決行業的問題。

疫情期間，博物館、景區等旅游目的地深受重創，文旅綠碼以“預約”為入口，打通了博物館、景區智慧出行的各個環節，不僅成為游客的一種全新參觀游覽習慣，也助推景區、博物館等旅游目的地進入“數智文旅時代”。

“它是杭州城市大腦重要的應用場景，在文旅領域，為游客提供了非常便民的服務。”浙大城市學院教授、城市大腦研究院副院長陳觀林評價，“文旅綠碼”通過線上線下相結合的方式，不僅讓城市更聰明智慧，也幫助游客既節約了時間，又提高效率，享受更舒心愉快的旅游體驗。

陳觀林預測，這樣的智慧旅行場景，將成為中國文旅行業的新趨勢。

以為杭州城市大腦文旅場景提供技術和運營服務、助力杭州完成“多游一小時”計劃為例，2020年，杭州在“文旅綠碼”分時預約系統支持下，“多游一小時”項目累計為游客市民節約時長8565萬分鐘。

“它具有非常大的想象空間，不僅可以向一帶一路沿線國家和地區的博物館進行更多推廣，同時也提升了杭州文旅治理能力和游客出行體驗，可以成為市民休閑度假過程中健康生活方式的一個應用場景。”浙大城市學院幸福城市研究院常務副院長郁全勝認為，從這個維度而言，當下的“文旅綠碼”只是邁出了一小步，它仍然可以有更多的一種拓展和提升的空間，成為城市智治的流量入口，為更多的數字產業賦能。

“‘文旅綠碼’代表杭州城市大腦出海，也是我們的努力方向。” 張敏說。

而這個愿望，在當下已初具雛形。

作為一款攜帶有杭州城市大腦基因的數智文旅綜合服務平臺，如今“文旅綠碼”已成為國家旅游部推薦的預約旅游成熟解決方案，不僅覆蓋了中國國內全部省份和主要城市，在海外拓展方面也取得積極進展。

當下，杭州博物文化已在日本東京設立了分公司，并上線日本浮世繪博物館等多家海外文博場館。

關鍵詞： 文旅產業 數字化轉型