全新智能辦稅服務廳投運 四川辦稅服務正向智能化、數字化邁進

記者9日從國家稅務總局四川省稅務局新聞通氣會上獲悉，該省首家全新智能辦稅服務廳在成都市雙流區投運，這標志著四川辦稅服務正在向智能化、數字化邁進。

走進智能辦稅大廳，映入眼簾的是一巨大的“數據墻”，墻上數據不停跳動變化。“整合了人流情況、稅源動態、營商環境數據等各類稅收信息，進入大廳的人員還能看到稅收資訊實時播報。”一名工作人員稱，除基本稅收數據展示，智能辦稅大廳還重點打造了稅務健康體檢中心。納稅人只需站在VRM終端機前通過人臉識別，后臺就會進行數據分析，為納稅人提供稅收健康體檢報告，方便納稅人準確把握自身涉稅動態，及時發現涉稅風險點。

納稅人體驗智慧微廳辦稅服務。　彭靜 攝

在智能導稅區，通過“無感識別刷臉”后，納稅人將收到智能推送的專屬服務提醒、大廳辦稅地圖導航、辦稅知識導航等服務。同時納稅人還可選擇使用“智慧稅云”小程序，將涉稅業務辦理進一步向掌上延伸。

業務辦理的核心區域位于大廳的自助辦稅區，自助辦稅區創新推出“智能云桌面”系統，配備“云客服”線上服務團隊，集成各類辦稅系統、網站和軟件，滿足納稅人更多元、更便捷的辦稅需求，處處盡顯“智慧”。同時，大廳還為A級納稅人專屬打造集電子稅務局、自助辦稅機、窗口服務、遠程交互、雙屏互動等多功能為一廳的“智慧微廳”，形成稅收遵從示范效應。

智能辦稅服務廳啟動儀式現場。　彭靜 攝

四川省稅務局納稅服務處處長賈全民表示，智能辦稅服務廳結合互聯網、大數據、云計算、人工智能等前沿信息科技打造的可視化多維立體服務體系，是四川稅務信息化建設成果展示窗、樣板間。智能辦稅服務廳致力于推動納稅服務由單一向綜合、由傳統向智能轉變，實現“讓稅務資源圍著納稅人轉”，從而為便民辦稅提供智慧服務“新選項”。

國家稅務總局四川省稅務局表示，下一步將總結樣本經驗、擴大試點范圍，讓廣大納稅人、繳費人暢享更多智慧優質服務。(記者 劉忠俊)

關鍵詞： 智能辦稅服務廳 數字化