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民航新規9月實施 機票退票后7個工作日內退款

新華社北京3月15日電(記者周圓)“為解決民航退票速度慢的問題,規定要求航空公司和航空銷售代理人在7個工作日內辦理完成退款手續。在投訴處理方面,規定明確所有被投訴企業必須在10個工作日內處理完畢。”民航局運輸司司長于彪15日解讀《公共航空運輸旅客服務管理規定》時說。

關鍵詞: 民航 實施 機票 退票

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