良品鋪子雞肉腸生蛆客服欲花錢封口 股價較去年高位下跌45%

中華網(wǎng)財經(jīng)訊，3月21日，有網(wǎng)友發(fā)文稱近日在良品鋪子購買的肉腸出現(xiàn)變質情況，內部已經(jīng)長滿蛆蟲。消費者希望良品鋪子公開道歉，良品鋪子客服提出“賠付1000元，但不能在網(wǎng)上曝光”的方案，被該消費者拒絕。

良品鋪子雞肉腸生蛆，客服欲花錢封口

3月21日，微博網(wǎng)友@問水行舟遠_發(fā)文，稱近日在良品鋪子購買的雞肉腸出現(xiàn)變質情況，內部已經(jīng)長滿蛆蟲。肉腸購買日期為3月9日，生產(chǎn)日期為1月，保質期180天。

該網(wǎng)友聯(lián)系客服，稱不需要賠償，但希望該公司公開道歉。

客服堅持退款，從最初的原價，到最后提出要賠付1000元的方案。與此同時，網(wǎng)友“不再進行其他渠道的二次投訴、不再追究良品鋪子的任何責任，并同意還不在網(wǎng)上發(fā)布與此投訴相關的圖片和文字”。

網(wǎng)友表示自己是正常維權，拒絕刪評刪博。

良品鋪子回應稱該產(chǎn)品有合格報告，希望再次檢測

對于產(chǎn)品變質的原因，良品鋪子22日官方回應稱，系“產(chǎn)品包裝破損”導致。不過是否會公開道歉，該公司還沒有作出回應。

3月23日，良品鋪子再次回應稱，一直在與消費者緊密溝通，希望能與消費者見面后獲得允許，將有爭議產(chǎn)品一起送到權威質檢機構再次進行檢測。

在良品鋪子發(fā)布的一份情況說明中提到，3月21日，有消費者發(fā)布微博稱“良品鋪子雞肉腸出現(xiàn)變質問題”。良品鋪子高度重視，成立調查小組，并一直與消費者保持溝通，希望能第一時間查清原因，拿出消費者滿意的解決方案。對于消費者購買產(chǎn)品不愉快的體驗，以及客服人員個人在與消費者溝通期間給消費者造成的困擾和不便，表示誠摯歉意。

情況說明稱，良品鋪子低脂雞胸肉腸自2020年8月上市以來，產(chǎn)品質量穩(wěn)定。經(jīng)查該消費者購買的20210130批次產(chǎn)品工廠內部成品出廠檢驗報告合格。該產(chǎn)品20201109批次由外檢機構武漢譜尼科技有限公司檢驗合格。

鑒于產(chǎn)品已開封，良品鋪子一直在與消費者緊密溝通，希望能與消費者見面后獲得允許，將有爭議產(chǎn)品一起送到權威質檢機構再次進行檢測。

食品安全問題頻發(fā)，代工廠模式隱患大

據(jù)經(jīng)濟日報報道，記者瀏覽了某電商平臺良品鋪子旗艦店，低脂雞胸肉腸仍可以正常購買，未在店鋪下架。商品頁面顯示，該款產(chǎn)品為良品鋪子代工廠生產(chǎn)，供應商為湖北武功記食品有限公司，而根據(jù)公開資料顯示，該工廠曾多次被曝出現(xiàn)食品安全問題。

記者查詢到，2020年11月底，湖北武功記食品有限公司因違反《食品安全法》，被武漢市東西湖區(qū)市場監(jiān)管局沒收違法所得3395.5元，罰款2萬元。在長沙市開福區(qū)人民法院2018年初發(fā)布的一份判決中，該公司生產(chǎn)的“肉粉松”由于理化指標水分達到13.3克/100克，超過《熟肉制品國家標準》中的≤4克/100克，被判定不合格。

此外，2017年3月21日，良品鋪子曾因供應商加工的產(chǎn)品不符合食品安全標準，被湖北食品藥品監(jiān)督管理局罰款64.28萬元。2017年2月，良品鋪子又因為供應商生產(chǎn)的一款腰果產(chǎn)品被檢測出霉菌超標而被湖北食品藥品監(jiān)督管理局處罰。另據(jù)媒體報道，在2016年底，良品鋪子還因其四川子公司“四川良品鋪子”被四川省成都市食品藥品監(jiān)督管理局檢出其在邛崍臨邛東街店銷售的“金針菇”不合格，而被點名。

“凡是代工的食品安全隱患都比較大，這也是目前中國商業(yè)模式里風險最高的一種，因為它的整個產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈是不可控的?！敝袊称樊a(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬表示，零食對應的消費群體體量巨大，代工產(chǎn)品一旦出現(xiàn)批量性的質量問題，影響不容小覷。作為一把“雙刃劍”，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包的“代工+貼牌”模式實際上意味著產(chǎn)品品質良莠不齊。

營收幾乎停滯，股價較去年高位下跌45%近腰斬

2020年2月24日上市的良品鋪子，因為有高瓴的加持，立誓要做“中國高端零食第一股”。

2016-2019年，良品鋪子分別實現(xiàn)營收42.89億元、54.24億元、63.78億元、77.15億元，同比增長36.2%、26.45%、17.58%和20.97%。同期，良品鋪子分別實現(xiàn)凈利潤1.05億元、4300萬元、2.48億元、3.49億元。

良品鋪子上市不到半年，股價沖破87元，相比發(fā)行價11.90元/股上漲633%。

2020年前三季度，良品鋪子營收55.30億元，同比微增1.29%；歸母凈利2.64億元，同比減少16.15%；扣非凈利潤2.16億元，同比下滑19.46%。營收幾乎停滯，凈利潤由增變減。

2021年2月27日，良品鋪子發(fā)布公告稱，公司股東珠海高瓴天達股權投資管理中心（有限合伙）、HH LPPZ（HK）Holdings Limited、寧波高瓴智遠投資合伙企業(yè)（有限合伙）擬通過集中競價、大宗交易或協(xié)議轉讓方式減持公司股份數(shù)量合計不超過 2406萬股，合計不超過公司總股本的6%。據(jù)悉，上述3家公司均系高瓴資本旗下公司，且為一致行動人，減持的是在公司IPO上市前所持有的股份。

良品鋪子的股價也一路走低。截至24日午間收盤，良品鋪子報收47.39元，較去年的高位下跌了45%近乎腰斬，總市值蒸發(fā)超100億元。

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