東宸集團(tuán)陷醫(yī)療糾紛：女子花4萬隆鼻 鼻子卻流膿發(fā)臭

近日，據(jù)長沙電視臺政法頻道報道，劉女士不久前曾在長沙開福區(qū)東宸醫(yī)療整形醫(yī)院做假體填充鼻綜合手術(shù)。不料，一個月后鼻子突然脹痛難忍，并流膿發(fā)臭。

隨后，劉女士及家屬前往醫(yī)院交涉，但該院工作人員不僅拒絕回應(yīng)，還以保護(hù)現(xiàn)場為由，將記者攝像機(jī)等設(shè)備反鎖在辦公室。在民警趕至現(xiàn)場并展開調(diào)查后，該院負(fù)責(zé)人稱，會賠償損壞攝像機(jī)設(shè)備，并全面負(fù)責(zé)劉女士的醫(yī)療費(fèi)用。

關(guān)于該起事件最新進(jìn)展，劉女士表示，她已回到河北家里。現(xiàn)在情況好轉(zhuǎn)了一些，但還是在輸液，需要輸一周左右。“醫(yī)院那邊給的處理意見還是修復(fù)，我肯定不能同意，我花了4萬塊錢，還要治療，身體也受罪了。”與此同時，長沙開福區(qū)衛(wèi)計執(zhí)法局也對東宸醫(yī)療美容醫(yī)院開展了全面檢查。

公開資料顯示，長沙開福區(qū)東宸醫(yī)療整形醫(yī)院為湖南東宸大健康集團(tuán)（下稱“湖南東宸集團(tuán)”）旗下資產(chǎn)。湖南東宸集團(tuán)始創(chuàng)于1998年，注冊資本4.6億元，涉足房地產(chǎn)開發(fā)投資、大健康產(chǎn)業(yè)、教育服務(wù)、物業(yè)管理等多個領(lǐng)域。

目前，湖南東宸集團(tuán)大健康產(chǎn)業(yè)設(shè)有東宸醫(yī)生集團(tuán)、東宸云慢病中心及東宸生物三大板塊。其中，東宸醫(yī)生集團(tuán)下設(shè)長沙東宸醫(yī)院有限公司（下稱“東宸醫(yī)院”），開設(shè)近十個臨床科室門診，醫(yī)療美容隸屬于東宸醫(yī)生集團(tuán)。

根據(jù)官網(wǎng)資料，東宸醫(yī)生集團(tuán)成立于2017年，注冊資金1400余萬，是湖南東宸集團(tuán)投巨資建立的高規(guī)格專業(yè)醫(yī)療中心。該集團(tuán)首創(chuàng)“1+1+N”的私人醫(yī)生服務(wù)模式，可以減少疾病的發(fā)生，縮短疾病診治等待時間，提升人們的生活品質(zhì)和幸福指數(shù)。

針對上述糾紛事件最新進(jìn)展，湖南東宸集團(tuán)一位楊姓主任對時間財經(jīng)表示，醫(yī)院已配合執(zhí)法部門嚴(yán)肅處理，阻攔推搡的員工負(fù)責(zé)人已被開除。關(guān)于劉女士的鼻子為何會出現(xiàn)流膿情況，楊主任表示，“不清楚，需請教專科醫(yī)生來解釋。”

此外，楊主任還稱，“東宸醫(yī)院為一級綜合醫(yī)院，我們所有資質(zhì)和行醫(yī)資質(zhì)都是合法的。”

重慶盟昇律師事務(wù)所主任羅開誠律師告訴時間財經(jīng)，該起醫(yī)患糾紛最終是否屬于醫(yī)療事故，取決于專業(yè)機(jī)構(gòu)的權(quán)威鑒定，但本事件中的涉事醫(yī)院拒絕配合明顯不當(dāng)，有違法之嫌。據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，劉女士與涉事醫(yī)院建立醫(yī)療服務(wù)合同，整形醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為提供服務(wù)的一方，除履行法定強(qiáng)制義務(wù)，即不具備專門醫(yī)學(xué)知識的人不得為之，以證照制度排除未受教育、訓(xùn)練者行醫(yī)外，還須履行附隨義務(wù)，即安全保障義務(wù)。

值得注意的是，自今年2月以來，東宸醫(yī)院曾接連收到長沙市衛(wèi)生健康委員會（下稱“長沙衛(wèi)健委”）的行政處罰。

3月23日，長沙衛(wèi)建委官網(wǎng)發(fā)布《長沙東宸醫(yī)院有限公司使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作及開展與技術(shù)能力不相適應(yīng)的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)等案》顯示，東宸醫(yī)院使用非衛(wèi)生技術(shù)人員陳某單獨(dú)為患者劉某等人實(shí)施心電圖檢查，并出具心電圖診斷報告，使用婦產(chǎn)科專業(yè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師邱某單獨(dú)為患者實(shí)施心電圖檢查，也出具心電圖診斷報告。

處罰書還顯示，東宸醫(yī)院使用了執(zhí)業(yè)護(hù)士段某等四人，單獨(dú)從事處方調(diào)劑工作，但以上四人均未取得藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。

此外，2020年12月27日，東宸醫(yī)院還越級為患者楊某開展磨下顎角手術(shù)，但楊某病例中的手術(shù)知情同意書、簡易麻醉記錄單、麻醉知情同意書均無醫(yī)師簽字，且上述三分文書內(nèi)容除登記患者楊某姓名、年齡、性別等一般信息及患者本人楊某簽名外，其余填寫項(xiàng)也均為空白。據(jù)官方通報，東宸醫(yī)院違反了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》等多項(xiàng)規(guī)定，被處以警告和罰款4.2萬元的行政處罰。

在此之前，2月22日，長沙衛(wèi)建委發(fā)布1號行政處罰文件《長沙東宸醫(yī)院有限公司物品不符合國家消毒管理有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定案》顯示，2020年12月28日，東宸醫(yī)院手術(shù)室有一瓶已開封正在使用的潔芙柔免洗手消毒凝膠，主要成分為乙醇和正丙醇，但該消毒劑生產(chǎn)日期為2018年10月22日，有效期至2020年10月21日，已超出產(chǎn)品有效期。東宸醫(yī)院因存在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)物品不符合《手消毒劑通用要求》等行為再被罰款2000元。

圖源：東宸醫(yī)生集團(tuán)官網(wǎng)

隨著科技的發(fā)展，醫(yī)美已從簡單的保養(yǎng)變?yōu)楦鼜?fù)雜的手術(shù)治療，越來越多的普通人開始嘗試用醫(yī)療手段讓自己的容貌變得更美。中國整形美容行業(yè)協(xié)會預(yù)測，到2022年，中國醫(yī)美整形市場規(guī)模將達(dá)到3000億元，巨大的市場帶動相關(guān)行業(yè)迅速發(fā)展，也逐漸成為醫(yī)美行業(yè)亂象叢生的溫床。

艾媒咨詢《2020年中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在數(shù)萬家醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)中，合法合規(guī)開展醫(yī)美項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)僅占行業(yè)12%。截至2019年，中國具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機(jī)構(gòu)約為13000家，在合法的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)當(dāng)中，依然有15%（超過2000家）的機(jī)構(gòu)存在超范圍經(jīng)營的現(xiàn)象，屬于違規(guī)行為；同時，有超80000家生活美業(yè)店鋪非法開展醫(yī)療美容項(xiàng)目，屬于違法行為。

據(jù)長沙電視臺政法頻道報道，劉女士在鼻子出現(xiàn)流膿發(fā)臭后，曾多次找到東宸醫(yī)療整形醫(yī)院，但院方并不承認(rèn)給她做失敗了，且不愿意賠償。

羅開誠律師告訴時間財經(jīng)，通過多起醫(yī)美服務(wù)合同糾紛案來看，當(dāng)前醫(yī)美行業(yè)亂象的關(guān)鍵問題包括：非醫(yī)療機(jī)構(gòu)做整形手術(shù)、無醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的人非法行醫(yī)，以及虛假宣傳等。消費(fèi)者普遍缺乏收集證據(jù)的意識，加之缺乏專業(yè)辨別能力，造成維權(quán)困難。

羅開誠律師提醒消費(fèi)者，若需整容，要找大型、正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不要被市面上的廣告誤導(dǎo)，且注意保留證據(jù)，如有必要可全程錄像。（北京時間財經(jīng)武竹一）

關(guān)鍵詞： 集團(tuán) 醫(yī)療糾紛 女子 隆鼻