征信報告現侮辱性字眼 晉商消金及晉商銀行被約談

5月25日，人民銀行太原中心支行發文表示，再次約談晉商消費金融股份有限公司（下稱“晉商消金”）。

據通報，4月6日，客戶向人民銀行南通市中心支行投訴稱其個人征信報告“工作單位”里出現侮辱性字眼。4月8日，人民銀行太原中心支行根據南通市中心支行情況通報，約談晉商消金，要求其依法核查情況，對錯誤信息立即予以更正，并做好與客戶的溝通，維護客戶合法權益。隨后，人民銀行太原中心支行對晉商消金征信業務情況開展了實地核查。

5月25日，人民銀行太原中心支行主要負責人再次約談晉商消金及其大股東，在重申監管意見的基礎上，嚴肅提出后續整改要求：一是要深刻反思事件經過，主動回應客戶訴求，消除不良影響；二是要深入調查事件原因，嚴肅追責；三是要全面梳理內部工作流程，進一步加強內控管理，切實履行征信信息采集報送主體責任，保障金融消費者合法權益。

人民銀行太原中心支行表示，將對本次事件情況調查核實后，依法依規作出嚴肅處理。

此前，有江蘇南通市民查詢個人征信發現，征信報告“工作單位”欄出現了“專業做雞十年”字樣。晉商消金被人民網曝光涉嫌上傳不當信息后，引發輿論嘩然。

征信報告截圖顯示，當事人曾在制造業、批發零售業、居民服務修理及其他服務業從業；自2020年8月起，其職業為生產、運輸設備操作人員及有關人員。與晉商消費金融有關的數據顯示，其當時從事行業記錄為制造業。

據報道，當事人在2018年4月向晉商消金南通分支機構借款16.2萬元，貸款期限為36個月，自2020年2月向晉商消金提出因疫情影響延期還款，還款期限延至年底，目前需償還本息7萬元。此前有信息顯示，當事人表示已經還款12萬元。

晉商消金本身存在多類投訴問題，涉及征信、合作平臺跑路等方面。山西銀保監局通報，2020年下半年，晉商消費金融個人貸款類業務投訴在全省個人貸款類業務投訴總量中的占比較大。涉及個人貸款類業務投訴共計437件，占全省貸款類業務投訴總量的42.02%。

此前，晉商消費金融曾因違反《征信業管理條例》第四十條相關規定，未經同意查詢個人信息，被責令限期改正，對單位處以罰款50方元；對直接負責的主管人員處以罰款人民幣5萬元。

晉商消金成立于2016年2月，注冊資本5億元，董事長為趙基全。工商信息顯示，晉商消金股東包括晉商銀行、北京奇飛翔藝商務咨詢有限公司、宇信科技（300674.SZ）旗下天津宇信易誠科技有限公司、山西當地商超集團關聯的山西華宇商業發展股份有限公司和山西美特好連鎖超市股份有限公司，其中，晉商銀行的持股比例為40%、奇飛翔藝持股25%、天津宇信持股20%。2020年，晉商消費金融營收5.46億元，凈利潤5418萬元。

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