快手直播間購買手機被疑是山寨機 客服稱系正品

藍鯨TMT頻道5月27日訊，近日，數(shù)碼博主“科技小辛”發(fā)布視頻稱，其在快手平臺主播“驢嫂平榮”直播間購買的“朵唯12Pro”手機是山寨手機，因該手機包裝背面的入網(wǎng)許可證信息與工信部相關網(wǎng)站上查詢到的信息不一致，并且該款手機存在配置等方面的質量問題。

而據(jù)紅星新聞報道，朵唯手機官方售后工作人員表示，上述“朵唯12Pro”手機系朵唯今年推出的新款手機，該手機與工信部的官網(wǎng)查詢到的手機系同一款，“進網(wǎng)管理網(wǎng)站錄入的是前期研發(fā)階段的試產(chǎn)圖片，后期產(chǎn)品的更新，外觀是會有些改動的，具體的您可以看下手機設置里面的型號是否與網(wǎng)標相符，查詢真?zhèn)慰赏ㄟ^進網(wǎng)標志掃碼進行查詢。”

據(jù)“科技小辛”表示，“驢嫂平榮”在直播間賣貨時，自稱該手機只有在其直播間才能買到，官網(wǎng)售價4999元，但該主播在賣貨過程中，對該款手機不斷進行降價、“補一百”，最終購買價格僅為899元。

記者查詢朵唯官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，該官網(wǎng)上并沒有“朵唯12Pro”名稱的手機，與該名稱最為相近的是“朵唯12Pro Max”。并且該官網(wǎng)上所列產(chǎn)品中未有售價4999元的手機。

此外，“科技小辛”在視頻中提到該款手機存在配置信息問題，手機配置信息介紹為“8G的內存、128GB儲存”，但當拷貝1GB的文件到手機時，手機顯示內存已占用2.42GB空間。除此之外，手機雖然標榜“三攝組合”，實際上只有一顆攝像頭能正常工作，另外兩顆中有一個只是擺設，無法調用，另外一顆根本沒有攝像頭模組。

5月26日，快手方面回應稱，5月18日，公司在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)，一款商家宣傳為“朵唯12Pro”的手機因質量原因引發(fā)退款申請率異常，隨即對該款手機啟動采買送檢流程，等待權威檢驗結果。5月22日，自媒體的實測報道顯示該商品疑似問題山寨手機，公司先行在平臺上下架了所有該型號手機。5月25日，來自第三方質檢的最新報告顯示，該商品存在質量問題。

記者今日登錄快手平臺發(fā)現(xiàn)，“驢嫂平榮”快手號頁面已經(jīng)沒有店鋪入口。據(jù)了解，“驢嫂平榮”是快手平臺頭部主播，目前粉絲量2479萬。

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