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銀行業客服中心與遠程銀行智能技術使用率升至81%

中國銀行業協會日前發布的報告顯示,2020年,銀行業客服中心與遠程銀行依托金融科技賦能加強數字化建設,智能語音導航、聲紋智能核身、智能人機協同等技術得到廣泛應用,智能技術綜合使用率上升至81%,較2019年提高10個百分點。

關鍵詞: 銀行業 客服中心 遠程 銀行

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