廣告稱按摩可治病、補(bǔ)元陽？上海文峰被罰10萬元

中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)12月16日訊，近日，上海市市場監(jiān)管局網(wǎng)站近日信息顯示，上海文峰美發(fā)美容有限公司（以下簡稱“上海文峰”或當(dāng)事人）稱按摩可治病被上海市虹口區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元。

上海文峰，成立日期為1997年12月26日，主要從事美容美發(fā)、保健按摩服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)。當(dāng)事人系“文峰美發(fā)美容”品牌商，2021年7月起，為了拓展業(yè)務(wù)，更好地推銷沉香灸保健按摩服務(wù)，進(jìn)一步提升業(yè)績，當(dāng)事人購進(jìn)配套沉香灸使用的“至臻沉香套盒”并發(fā)放至全國部分直營店和品牌加盟店共計(jì)50家對(duì)外銷售使用，該產(chǎn)品主要用于門店內(nèi)的保健按摩服務(wù)。

同時(shí)為配合宣傳，上海文峰的企劃部根據(jù)百度檢索的圖文信息自行設(shè)計(jì)編輯有“2021年7、8、9月文峰全國門店夏季矩獻(xiàn)沉香灸以香養(yǎng)心，以灸養(yǎng)身天然沉香無添加艾葉，好味道，更健康...沉香氣血灸可以幫顧客達(dá)到排濕寒、緩病痛、補(bǔ)元陽、調(diào)氣血的四大奇效”等圖文廣告宣傳用語，于2021年7月5日通過微信群或電子郵箱等形式下發(fā)至全國50家門店負(fù)責(zé)人并授意其將上述廣告宣傳內(nèi)容制作成海報(bào)、臺(tái)卡等形式在門店內(nèi)對(duì)外發(fā)布。

另外，上海文峰自行制作并對(duì)外展示的企業(yè)期刊“今日文峰”（2021年7月期第201期）也含有“沉香氣血灸可以幫助顧客達(dá)到‘排濕寒、緩病痛、補(bǔ)元陽、調(diào)氣血’”等廣告宣傳內(nèi)容。上述沉香灸保健按摩服務(wù)不具有醫(yī)療用途，“至臻沉香套盒”中的產(chǎn)品也無藥品、醫(yī)療器械批準(zhǔn)文號(hào)，不具有疾病治療功能。上述廣告內(nèi)容系由當(dāng)事人企劃部自行設(shè)計(jì)編輯的，并未委托他人制作，故廣告費(fèi)用無法計(jì)算。

執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人在上海市虹口區(qū)的三家連鎖品牌加盟店（上海肖肖美容美發(fā)中心、上海市虹口區(qū)城峰美容美發(fā)院和上海市虹口區(qū)延峰美發(fā)美容店）依法進(jìn)行了相關(guān)情況核查。經(jīng)核查，上述三家連鎖品牌加盟店均有印制上述圖文廣告宣傳用語的海報(bào)在店鋪內(nèi)進(jìn)行對(duì)外發(fā)布。

上海文峰的上述行為，違反了《中華人民共和國廣告法》第十七條“除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語”的規(guī)定，構(gòu)成發(fā)布違法廣告的行為。

根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十八條“有下列行為之一的，由工商行政管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費(fèi)用一倍以上三倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無法計(jì)算或者明顯偏低的，處十萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費(fèi)用無法計(jì)算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，并由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請(qǐng)...”(二)“違法本法第十七條規(guī)定，在廣告中涉及疾病治療功能，以及使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語的…”規(guī)定，上海市虹口區(qū)市場監(jiān)督管理局決定對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰如下：

(一)責(zé)令停止發(fā)布廣告，在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響；(二)罰款人民幣拾萬圓整。

文峰官網(wǎng)顯示，目前，文峰門店已超400家，分布在上海、北京、長沙、成都、合肥、沈陽、武漢、西安、重慶、青島等地。還擁有一所職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，一家化妝品保健品生產(chǎn)廠，四所醫(yī)學(xué)美容中心，員工上萬名。

企查查顯示，近5年時(shí)間，文峰因虛假宣傳，發(fā)布淫穢、色情廣告等問題已多次遭市場監(jiān)管部門處罰，共計(jì)罰款81.65萬元。

2020年3月，文峰因在疫情期間以抵御病毒為賣點(diǎn)，對(duì)旗下的一款化妝品進(jìn)行虛假宣傳被上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)管局作出行政處罰，責(zé)令停止發(fā)布違法廣告，并處罰款50萬元。

2020年5月，文峰因?qū)ι唐坊蛘叻?wù)作虛假或者引人誤解的宣傳，被上海市普陀區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款3萬元。

2021年3月，文峰因違反廣告法第八條第一款規(guī)定，被上海市普陀區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款2萬元，并責(zé)令停止發(fā)布違法廣告。

據(jù)了解，今年6月4日，上海市消保委就文峰公司經(jīng)營過程中存在的問題約談過該公司，文峰公司也于6月18日向市消保委遞交了整改報(bào)告。但據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，6月4日以來，文峰美發(fā)美容相關(guān)投訴量居高不下，其中很多消費(fèi)者投訴反映，被文峰公司誘導(dǎo)消費(fèi)后，多次與該公司溝通要求退款，一直無果。

11月3日，針對(duì)大額消費(fèi)拒不退款、售后服務(wù)缺位、價(jià)格不透明、虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)等問題，上海市消保委再次約談上海文峰美發(fā)美容有限公司。

關(guān)鍵詞： 上海文峰