“還我窮鬼套餐!”麥當勞偷偷漲價遭群嘲,火鍋店老板:我不敢漲
并非每家企業都像麥當勞一樣,可以憑借品牌知名度和巨大的訂單量抵御消費者的負面情緒。
“以后就只能跟‘1+1隨心配’說拜拜了!”
最近,資深麥當勞愛好者小林遇到了一件煩心事——平時為了省錢,他會一次購買2份麥當勞的“1+1隨心配”套餐,“都點雙層吉士漢堡,就可以收獲一個‘四層吉士漢堡’”。但現在,小林的這份快樂沒有了。
小林的煩惱與最近麥當勞調整部分產品的價格有關。
近兩日,不少消費者發現,麥當勞原本售價為12元的“1+1隨心配”套餐上漲了0.9元。除此以外,麥當勞早餐也集體悄悄漲價,幅度在1-3元不等。
12月23日,關于產品漲價原因等問題,時代財經聯系采訪了麥當勞相關負責人,但截至發稿,未獲回復。
和麥當勞一樣,漲價是今年餐飲企業談起經營狀況時,出現頻率最高的詞之一。但并非每家企業都像麥當勞一樣,可以憑借品牌知名度和巨大的訂單量抵御消費者的負面情緒。
多位餐飲商家對財經表示,從去年開始,上游原料價格就在一路走高,今年漲價幅度更大,甚至有的原料漲幅達到兩三倍。也有人表示,自己正在經歷著“兩頭堵”的困境——上游供應商陸續向自己發來漲價函,成本不斷提高,但在疫情不斷反復的情況下,客流量并不穩定,自己不敢漲價,只能硬撐。
麥當勞漲價遭群嘲:還我窮鬼套餐
和小林一樣,因為有著較高的性價比,“隨心配”一直是許多消費去麥當勞的必點套餐。正因為如此,這次麥當勞悄無聲息地漲價,引起了不少人的不滿。
有網友打趣道:“你們天天就知道算別人離婚能掙多少錢,掙13億需要多少天,麥當勞的隨心配漲價了你們知道嗎?漲了7.5%,人神共憤!”也有人表示:“雖然就漲了9毛錢,但隨心配的單品性價比瞬間不高了。”
麥當勞的官方微博也被網友“圍攻”。在麥當勞一條置頂微博的留言區中,有網友稱:“還我12元窮鬼套餐!”
不過,也有網友對麥當勞表示理解:“其實漲價幅度不大,也能接受,畢竟現在什么東西都在漲價。”
對于提高“1+1隨心配”套餐等部分產品售價的原因,麥當勞方面還未做出公開解釋。不過,一份近日在網上流傳的麥當勞“客戶對話話術圖”顯示,此次“隨心配”漲價的原因,是原材料和運營成本的上漲。
麥當勞在海外市場同樣面臨著成本上漲的壓力。
10月27日,據《華爾街日報》報道,麥當勞正計劃提高菜單價格以應對迅速增長的成本。
上述報道稱,今年開年至今,麥當勞在美國的人力成本方面的支出上漲了至少10%,但公司高管表示,即使這樣,也沒法快速招到足夠多的員工以保障店面24小時營業。此外,麥當勞還表示,公司面臨著紙張、食品和其他供應品成本增加的壓力,預計今年商品成本將上漲3.5%至4%,高于早些時候2%的漲幅。
為了應對壓力,麥當勞也在上調美國國內的菜單價格,目前其產品的整體價格與去年同期相比已經高出了6%。
12月23日,餐寶典創始人、餐飲分析師汪洪棟在接受時代財經采訪時表示,一般情況下,餐飲行業上游原材料的漲價具有周期性,餐飲企業大多會自我消化,并不會將其傳導至消費端,但現在,上游原材料正在經歷長期性的漲價潮,再加上人力成本的居高不下,這一情況就會傳達到門店端,倒逼麥當勞等餐飲企業提價。
一切都在漲漲漲
事實上,上游原材料價格的上漲帶給餐飲品牌的壓力非一日之寒。
11月1日,麥當勞供應商益海嘉里旗下的金龍魚披露的調研紀要顯示,該公司在去年年底和今年3月-4月份調整了不同油種價格,整體漲價幅度約為10%-15%。此外,金龍魚還表示,目前價格上漲幅度尚未完全覆蓋原料上漲的幅度,后期需要關注原料的走勢以及消費情況。
時代財經注意到,從11月至今,包括廚邦、鳳球嘜、李錦記、恒順醋業、加加食品在內的多個調料廠商集體發出了漲價通知,漲幅在3%-10%不等,算上今年10月率先提價的海天味業,調味品頭部企業基本上都進行了漲價。
除此之外,廣州鹽業、雪天鹽業、梅花生物、蓮花健康等食用鹽和味精龍頭在今年均提高了產品的價格;火鍋食材龍頭安井、海欣,三全、天味、安琪酵母、金禾實業、卡夫亨氏也紛紛宣布漲價;就連被稱為“國民下飯菜”的涪陵榨菜宣進行了提價,曾經5毛錢一包的榨菜已經突破3元大關……
調味品等原材料的漲價,只是今年餐飲行業上游供應鏈漲價的縮影。
在深圳經營著一家連鎖火鍋店的小靜對時代財經透露,雖然現在豬肉價格有漲有跌,但從去年開始,牛羊肉價格一直在漲,食用油、火鍋牛油的價格漲幅也不小,但漲價幅度最大的是蔬菜。
“上兩個月,香菜一斤漲到22元,有些青菜的價格直接翻了兩三倍”。小靜告訴時代財經。
一位山東的餐飲店老板劉瑜也告訴時代財經,從上半年開始,諸如牛羊肉、淡水魚等依賴進口的食材漲價格外兇猛,供貨也因為疫情變得緊張,斷貨的現象很常見。“20多塊錢的牛肉動不動就要賣30多,而且漲完價就沒見跌過。”
原材料價格的上漲夾雜著房租、人力成本的壓力,讓不少餐飲商家喘不過氣來。
小靜對時代財經表示,目前自己火鍋店1年的房租在100萬元左右,工資則超過300萬元。“最近2個月原材料漲價比較厲害,扣除原材料、房租、工資和水電費用,基本不怎么賺錢。”
相比中小商家,規模性餐飲企業憑借著規模優勢,暫時能夠抵擋這波漲價潮帶來的壓力。
呷哺呷哺相關負責人12月23日在接受時代財經采訪時表示,公司目前經營牛羊肉養殖場和加工廠,蔬菜也是通過自有基地供應。“公司的供應鏈較為完善,在采購方面也有一定的成本優勢。”
商家:害怕顧客流失,只能“曲線”提價
眼下,食材、房租、人工、水電成本不斷攀升,消費者也對價格變得更加敏感,不少餐飲經營者們卻只能默默承擔壓力,絕口不提漲價一事。
今年4月,大龍燚創始人柳鷙曾在朋友圈轉發了一條新聞,內容是多國房價創新高。隨后,他在新聞下評論道:啥都漲價,為啥餐飲不敢漲?
柳鷙的這番話,小靜也深有體會。
“菜品價格確定好了,就不能隨便上調價格。來店里的客人大多都是在附近上班或者居住的市民,價格上漲,客流量肯定會下滑,他們對價格太敏感了。”小靜告訴時代財經。
餐飲行業中并非沒有“第一個吃螃蟹的人”。去年初,海底撈宣布提高部分菜品的價格——土豆1片1.5元,1碗米飯被賣到了7元。海底撈把漲價的原因歸咎在疫情,但其漲價行為引發了巨大輿論爭議,只好宣布將價格回歸至原來水平。
“現在消費者對價格很敏感,誰先漲價,顧客可能轉頭就去了其他品牌。”汪洪棟對時代財經表示。
雙重壓力下,一些餐飲商家也在嘗試“曲線”提價,避免“得罪”消費者。
劉瑜告訴時代財經,自己通過調整菜品的配菜等方式,變相降低部分菜品的成本。“有些菜的配菜漲價,那就找找看有沒有其他價格較低的配菜可以代替,但前提是不能影響這道菜的口味。”
另外,劉瑜表示,自己也在嘗試推出一些低成本、高毛利的新品。他認為,新菜品的價格沒有歷史“包袱”,商家能拿到定價權,這樣做既能吸引顧客,也能增加菜品的盈利能力。
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